SAV

SAV et garantie

Fernand met à disposition l'ensemble de son savoir-faire d'expert pour assurer un service après-vente parfait.

La démarche est la suivante :

Hors les cas de garanties légales, les produits commercialisés par LE COMPTOIR DE FERNAND peuvent être garantis pour une durée de 24 mois selon les indications portées au descriptif du produit. La garantie court à compter de la date de réception du produit par le client.

La garantie est limitée à l’échange, au remboursement ou à la réparation. La garantie est exclue en cas d’usure normale ou de détériorations provoquées par une mauvaise utilisation ou une utilisation non-conforme.

Contactez notre service client afin qu'il prenne en charge votre demande et assure le suivi avec le fournisseur.

Notre service client reprendra contact avec vous afin de vous informer de l'expédition, de l'échange ou du retour du produit suite à votre demande. Nous vous informerons aussi du délai de traitement de votre demande.

Contactez notre service client

03.22.60.19.35

contact@lecomptoirdefernand.com